İade Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Alboras.com olarak, satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda belirli şartlar çerçevesinde iade hakkı sunmaktayız.

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

2. İade Edilebilecek Ürünler

• Kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olan ürünler

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Teslimattan sonra kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

4. İade İşlemi Nasıl Yapılır?

1. İade talebinizi [e-posta adresiniz] üzerinden ya da müşteri hizmetleri numaramızdan bildiriniz.

2. Ürünü, faturası ve tüm aksesuarları ile birlikte güvenli bir şekilde paketleyerek kargoya veriniz.

3. İade gönderiminde kullanılacak kargo firması ve detayları size müşteri temsilcimiz tarafından bildirilecektir.

5. Ücret İadesi

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde iade süreci başlatılır. Ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle aynı şekilde gerçekleştirilir. Banka işlemleri nedeniyle iade tutarının hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

6. Kargo Ücreti

• Ürünün kusurlu veya hatalı olması durumunda kargo ücreti firmamıza aittir.

• Diğer durumlarda iade kargo ücreti müşteriye aittir.